4 Bedrijfsvoering
Downloaden als PDF
4.1 Duurzaamheid en huisvesting
Amersfoort
- Het ruim 100 jaar oude pand is voorzien van dubbelglas en deels van een nieuw pannendak.
- De ingezette optimalisatieslag m.b.t. het energieverbruik wordt voortgezet. Ten opzichte van de start van ons EBP in het jaar 2009 is ons energieverbruik voor warmteopwekking gehalveerd.
- 70% van de bovengenoemde warmteopwekking is CO2-neutraal door het stoken met biomassa.
Gouda
Door de toename van het studentenaantal is besloten om vervroegd een nieuwe vestiging te openen in Gouda. In twaalf weken tijd is een kantoorpand aan de Rijsselseweg 1 omgebouwd tot een Hoornbeeck-waardig onderwijsgebouw. Dit gebouw is vanaf het cursusjaar 2015-2016 in gebruik. De locatie is van tijdelijke aard; er wordt gezocht naar een geschikte, definitieve locatie.
April 2016 is gestart met de nieuwbouw van een complete vleugel. De verwachting is dat de uitbreiding september 2017 in gebruik wordt genomen. Tot die tijd maken we gebruik van de ruimte die het Wartburg College, locatie De Swaef, ons biedt.
Het bestaande pand is in de zomervakantie gerenoveerd en aangepast aan de eisen van deze tijd. Met name de ventilatie is aangepakt, zodat wij in frisse ruimten en lokalen kunnen werken en lesgeven.
4.2 Arbo en veiligheid
In 2016 is aandacht geschonken aan veiligheid d.m.v. risico-inventarisaties. Deze inventarisaties sluiten aan op de onderzoeken die in 2015 zijn uitgevoerd. Hierin heeft een externe veiligheidsadviseur weer een rol gespeeld. Daarnaast zijn op de verschillende locaties vergaderingen geweest van de veiligheidscommissies. Deze vergaderingen en de risico-inventarisatie hebben verbeterpunten opgeleverd voor een plan van aanpak. Bij dit plan van aanpak zijn de preventiemedewerkers van de locaties betrokken. Het punt ‘beïnvloeding van gedrag’ is een onderwerp dat nog steeds aandacht vereist.
Er zijn werkplekonderzoeken uitgevoerd en er is doorlopend aandacht voor beeldschermergonomie. Zo is er een Instructie Beeldschermwerk opgesteld, die verspreid wordt onder personeel. De preventiemedewerkers zijn geschoold op werkplekonderzoeken.
Mede door terreuraanslagen in 2015 en 2016 hebben nadere interne veiligheidseisen onze aandacht. In 2016 zijn de plannen op dit gebied verder uitgewerkt. Dit is onder andere te zien in een richtlijn die is opgesteld voor een inruimingsalarm. Daarnaast is er beleid opgesteld voor de ruimtelijke veiligheid rondom en in de school.
Door P&O zijn Health Checks mogelijk gemaakt, die het personeel de kans gaven te ontdekken hoe hun conditie op dat moment was. De aanbevelingen die uit de onderzoeken van 2015 en 2016 zijn gekomen worden verwerkt.
Preventiemedewerkers krijgen jaarlijks bijscholing en samen met een gecertificeerde deskundige wordt doorlopend gewerkt aan een actueel beleidsplan veiligheid voor het Hoornbeeck College. De plannen van aanpak die worden opgesteld naar aanleiding van de risico-inventarisatie, worden ook verwerkt in het beleidsplan. Het centraal opgestelde beleidsplan wordt uitgevoerd door de veiligheidscoördinator. De veiligheidsorganisatie van het Hoornbeeck College wordt hieronder schematisch weergegeven:
4.3 ICT en informatisering
ICT
Begin 2016 is de bestaande, verouderde telefooncentrale vervangen. Er is veel gedaan aan bewustwording rondom Informatiebeveiliging en Privacy. Locatie Gouda heeft een tweede vestiging in gebruik genomen, hiervoor zijn de ICT-infrastructuur en de overige digitale voorzieningen opgeleverd. Het bestaande gedeelte van vestiging Rotterdam is geheel verbouwd en ook hier zijn de ICT-infrastructuur en de digitale voorzieningen opgeleverd. ICT-processen zijn opnieuw ingericht om gebruikersvragen sneller te kunnen verwerken.
4.4 Kwaliteitszorg
Voor de doorlopende verbetering van kwaliteitszorg hanteren we de PDCA-cyclus: Plan, Do, Check, Act. Deze cyclus komt terug in ons managementmodel dat is gebaseerd op het INK-model. Dat model is ontwikkeld door het Instituut Nederlandse Kwaliteit. De kern van het INK-model wordt gevormd door werken aan samenhang en groei op alle aandachtsgebieden van het model.
Twee keer per jaar wordt op ieder niveau binnen het Hoornbeeck een managementrapportage gemaakt die mondeling wordt toegelicht aan de leidinggevende(n). In 2012 is de systematiek voor planvorming vereenvoudigd en in de jaren erna is gewerkt aan een verdere professionalisering.
Met ingang van de plannen voor 2014-2015 is het maken van een SWOT-analyse toegevoegd aan de planvorming en het maken van een scholingsplan. Bij het scholingsplan willen we toegroeien van een optelsom van de scholingen die plaatsvinden binnen een team, naar een team dat bewust scholing inzet om de teamdoelen te kunnen verwezenlijken en de kwaliteit van de ‘going concern’-zaken minimaal gelijk te houden.
In 2016 is het Kwaliteitskader Hoornbeeck College geactualiseerd. Onder meer het concept-onderzoekskader 2017 van de Inspectie van het Onderwijs is verwerkt. Het jaar ervoor waren reeds het strategisch meerjarenplan en het kwaliteitsplan in het kwaliteitskader verdisconteerd.
In 2016 hebben we gewerkt aan een aantal ontwikkelingen rond kwaliteitszorg:
- ondersteuning en advisering bij de plannen en managementrapportages;
- toegankelijk management dashboard;
- opzet kwaliteitsprofiel;
- nadere uitwerking risicoanalyse;
- proces(her)ontwerp voor onder meer administratieve processen, curriculumontwikkeling, keuzedelen, verzuim en onderwijstijd;
- uitvoeren van interne audits en audits bij andere ROC’s in verband met deelname aan de auditpool Diagonaal en het kwaliteitsnetwerk mbo;
- actueel houden bestaande procedures;
- rapportages onderwijstijd.
We hebben de Hoornbeeck Quality Tool ingezet om bestaande procedures te actualiseren en gebruiksvriendelijk weer te geven. De afdeling Kwaliteitszorg is betrokken bij de inrichting van applicaties als het studentvolgsysteem, applicaties voor begeleiding, bpv-matching, presentieregistratie en een dashboard applicatie.
Samen met Kwaliteitsnetwerk Mbo werken we aan de onderwijskwaliteit op instellingsniveau. Mbo-instellingen ondersteunen elkaar door kennisdeling en het ontwikkelen van een goede auditsystematiek. We maken ook deel uit van de auditpool Diagonaal. Dit is een samenwerkingsverband van vijftien mbo-instellingen waarin auditoren worden uitgewisseld. Op die manier faciliteren we onafhankelijke beoordelingen én kennisdeling. In 2016 hebben bij het Hoornbeeck College zowel interne als externe audits plaatsgevonden. Thema-audits naar diplomering en examinering en daarnaast naar onderwijstijd en verzuim & vsv. Daarnaast een teamaudit bij de sector Economie & Handel. Hierbij worden van het Hoornbeeck College drie teams per sector onderzocht en daarnaast sectorbreed de thema’s curriculumontwikkeling, beroepspraktijkvorming, examinering en kwaliteitsborging
Audit Kwaliteitsnetwerk Mbo
In 2014 heeft het Kwaliteitsnetwerk mbo onderzoek gedaan naar de kwaliteitsborging op het Hoornbeeck College. Deze is positief beoordeeld. In een rangorde van kwaliteitsprofielen 1 t/m 5 is het Hoornbeeck College in het een na hoogste kwaliteitsprofiel geplaatst (kwaliteitsprofiel 4, zie afbeelding). Hierbij wordt aangetekend dat op dit moment nog geen enkele mbo-instelling in de hoogste categorie is geplaatst. De samenvatting van het onderzoeksrapport is te vinden op www.kwaliteitsnetwerk-mbo.nl.
De uitkomst van het onderzoek naar de Staat van de Instelling door de inspectie, waarbij het Hoornbeeck College op instellingsniveau en bij drie van de vier onderzochte teams de beoordeling ‘goed’ heeft ontvangen voor het thema ‘kwaliteitsborging’, komt hiermee overeen. Zie hierover paragraaf 3.5.
In de laatste twee jaar zijn de wijzigingen rondom de normen onderwijstijd voor de BOL-opleidingen geïmplementeerd. De belangrijkste wijzigingen zijn:
- Met ingang van 2014-2015 gelden nieuwe normen voor de binnenschools verzorgde onderwijstijd, de beroepspraktijkvorming en de totale hoeveelheid uren onderwijstijd. Het aantal klokuren onderwijstijd stijgt van 850 naar 1000 per cursusjaar.
- BOL-opleidingen krijgen een norm voor de totale opleidingsduur in plaats van per cursusjaar.
- BBL-opleidingen moeten vanaf cursusjaar 2013-2014 verplicht minimaal 200 klokuren binnenschools aanbieden – eerder was dit 120 uur.
- Gemotiveerde afwijkingen van de vereiste urennorm kunnen worden aangevraagd als de resultaten van de opleiding goed zijn en de studentenraad ermee instemt. Deze aanvraag heeft plaatsgevonden voor
- de opleiding Verkoopspecialist (Detailhandel), BOL (crebonummer 90383/25155). Dit voor zowel het cohort 2014-, voor het cohort 2015- als voor het cohort 2016-.
De goedgekeurde gevraagde afwijking voor het cohort 2016-, die plaats heeft gevonden in april 2016 is:
Dit was mogelijk vanwege voldoende tevredenheid van de studenten, de medewerkers en het bedrijfsleven. Daarnaast vanwege een voldoende jaar- en diplomaresultaat.
Motivatie voor aanvragen afwijking reguliere normen onderwijstijd:
De doelgroep van het Hoornbeeck College zijn vooral ‘doeners’, maar het Hoornbeeck hecht ook veel waarde aan het kennisaspect. Dit wordt hun zeker bijgebracht. Om echter zowel de relatie tussen binnenschools leren en buitenschools leren optimaal te houden, en gezien de doelgroep de motivatie op peil te houden, wordt het zinvoller geacht om de studenten in de authentieke omgeving van de daadwerkelijke praktijk te laten leren dan via praktijksimulaties op school. Daarnaast sluit dit aan op de wens van het bedrijfsleven voor een lintstage.
De onderstaande niveau 2-opleidingen
Via managementrapportages van de gerealiseerde onderwijstijd door de kwaliteitszorggroep wordt periodiek gecontroleerd of voldoende onderwijstijd wordt aangeboden. Risico’s worden specifiek benoemd. Hierop wordt door de desbetreffende opleidingsmanager bijgestuurd.
Bij de opleidingen met een goedgekeurde uitzondering onderwijstijd, wordt een studenttevredenheidsonderzoek in de vorm van de JOB Monitor met ingang van het cursusjaar 2016-2017 ieder jaar, in plaats van één keer per twee jaar, afgenomen. Het ene jaar d.m.v. de JOB Monitor en het andere jaar door het Hoornbeeck College. Ook wordt bewaakt of dit op orde blijft.
In 2016 is de examenkwaliteit geëvalueerd aan de hand van de indicatoren met bijbehorende portretten in het Kwaliteitskader Hoornbeeck College (waarin ook opgenomen het toezichtskader inspectie 2012) bij het maken van de team-, sector- en portefeuilleplannen. Daarnaast is de examenkwaliteit geëvalueerd door het houden van interne thema-audits diplomering en examinering. Uitgangspunt hierbij is zowel het kwaliteitskader Hoornbeeck College als de uitwerking hiervan in het Handboek Examinering. Na een oorzaaksanalyse worden de verbeterpunten opgenomen in de team-, sector- en/of portefeuilleplannen, al naar gelang het karakter van het desbetreffende verbeterpunt.
Vóór de zomervakantie 2016 is het kader van de kwaliteitsafspraken bpv-plan opgesteld, in nauw overleg met de stakeholders (bpv-coördinatoren, instellingen en bedrijven). Dit plan heeft een positieve beoordeling van MBO in Bedrijf gekregen. Bij het BPV-plan geldt resultaatbekosting; dit houdt in dat het Hoornbeeck College een financiële beloning krijgt wanneer de in het plan geformuleerde resultaten daadwerkelijk zijn bereikt binnen de in het plan gestelde termijn.
Evenals bij het kwaliteitsplan werkt het Hoornbeeck College aan het kwaliteitsplan via eigen Planning & Control cyclus.
In 2017 is gebleken hoe moeilijk het is om, wanneer er reeds een verbeterslag is gemaakt bij de beroepspraktijkvorming, deze resultaten nog verder te verbeteren. Het is een leerpunt voor het Hoornbeeck College om de resultaten minder ambitieus te formuleren.
Op basis van de integrale beoordeling van de behaalde resultaten, zijn de in 2017 behaalde resultaten als voldoende beoordeeld door MBO in Bedrijf en heeft de minister van OCW deze beoordeling overgenomen.
NB. De sector Dienstverlening wordt buiten beschouwing gelaten, aangezien deze sector in 2016-2017 nog niet bestond.
Voortgangsrapportage BPV-plan augustus 2017
4.5 Personeel
Nieuwe cao-mbo 2016-2017
In de zomer van 2016 hebben werkgevers en vakbonden een nieuwe cao-mbo afgesloten met een looptijd van 1 juli 2016 tot 1 oktober 2017. De belangrijkste afspraken in deze nieuwe cao zijn een loonsverhoging van 3% per 1 januari 2016 en een eenmalige bruto uitkering van € 500,-. Daarnaast bevat de nieuwe cao gewijzigde afspraken met betrekking tot de werkloosheidsregeling, waarbij door de cao-partijen onder andere afspraken zijn gemaakt over het herstellen van de, door de overheid versoberde, WW-uitkering. In dit kader zijn ook afspraken gemaakt over het ontvangen van een transitievergoeding in relatie tot het recht op een bovenwettelijke werkloosheidsuitkering
Ziekteverzuim
Het ziekteverzuimpercentage bedroeg in 2016 3,26%. Dit betekent een lichte stijging ten opzichte van 2015 (verzuimpercentage 3,12%). Het gemiddelde verzuimpercentage binnen de mbo-sector ligt boven de 5% (2015). De meldingsfrequentie bedroeg in 2016 1,22 ten opzichte van 0,95 in 2015. Dat betekent dat een medewerker op het Hoornbeeck College zich gemiddeld 1,22 keer ziek gemeld heeft in 2016. De gemiddelde frequentie binnen de mbo-sector is 1,03 (2015).
Opleidingsschool HODOS
Enkele jaren geleden is er in samenwerking met Driestar Educatief een opleidingsschool opgezet waarbinnen de opleiding en begeleiding van startende en onbevoegde docenten in het mbo wordt vormgegeven. Deze opleidingsschool heeft de naam HODOS gekregen. Voor de opzet en ontwikkeling van deze opleidingsschool is destijds een subsidie toegekend voor de periode 2013-2016. In 2016 is een nieuwe subsidieaanvraag ingediend voor de periode 2017-2019. Deze subsidie is toegekend, waardoor ook de komende jaren verder vorm kan worden gegeven aan de ontwikkeling van de opleidingsschool.
Eigenrisicodragerschap WGA en begeleiding oud-medewerkers met een uitkering
SORG is vanaf 2007 eigenrisicodrager voor de WGA-uitkeringen. Omdat er met betrekking hiertoe op 1 januari 2017 wijzigingen plaatsvinden, is onderzocht of SORG eigenrisicodrager voor de WGA moest blijven of dat het verstandig zou zijn om terug te keren naar het publieke bestel (UWV). Uit een (financiële) analyse is gebleken dat het voor SORG financieel aantrekkelijk was om eigenrisicodrager te blijven. Omdat SORG ook eigenrisicodrager is voor ZW- en WW-uitkeringen, is zij ook verantwoordelijk voor de re-integratie van oud-medewerkers met een ZW-, WGA- en WW-uitkering. Daarom is besloten in 2017 deze verplichting concreet vorm te geven door een extern bureau in te schakelen die de begeleiding van deze groep oud-medewerkers kan vormgeven.
Healthchecks
In 2016 hebben wij, na positieve ervaringen in 2015, opnieuw healthchecks aangeboden aan onze medewerkers. Het doel van deze healthchecks is het bevorderen van de vitaliteit van medewerkers. 125 medewerkers hebben (opnieuw) gebruikgemaakt van de mogelijkheid van een healthcheck. Het thema ‘stress, balans werk-privé’ werd evenals in 2015 in de rapportage als aandachtspunt genoemd. Het voornemen is dan ook in 2017 een vervolgtraject op te zetten waarbij dit thema als uitgangspunt wordt genomen.
4.6 Medezeggenschap
Het bestuur en de schoolleiding willen op een open manier met studenten spreken over de gang van zaken op school. Er is daarom structureel overleg met de studentenraad. Deze raad heeft als taak om namens de studenten overleg te voeren met het College van Bestuur over het beleid van de gehele school. De raad kent een evenredige vertegenwoordiging van de locaties en wordt ondersteund door een beleidsadviseur van het directieteam. In het verslagjaar heeft de studentenraad o.a. feedback gegeven op het kwaliteitsplan en meegedacht in het bpv-plan. Daarnaast hebben zij een aantal eigen onderwerpen ter sprake gebracht.
De raad functioneert op basis van een reglement waarin rechten en plichten zijn vastgelegd. De adviesrechten zijn vastgelegd met inachtneming van de Bijbelse visie ten aanzien van de positie en verantwoordelijkheid die schoolleiding en studenten ten opzichte van elkaar hebben. De studentenraad vergaderde in 2016 driemaal met het College van Bestuur. Onderwerpen die aan de orde kwamen, waren onder andere het devicebeleid, het onderwijs in moderne vreemde talen en de huisvesting. De studentenraad heeft in 2016 ook overlegd met de Raad van Toezicht en de ondernemingsraad.
4.7 Stichting Steunfonds Hoornbeeck College
De Stichting Steunfonds Hoornbeeck College bevordert de continuïteit en de verdere ontwikkeling van het Hoornbeeck College. Zij probeert dit doel onder meer te verwezenlijken door het verwerven en beheren van gelden, het verlenen van bijdragen en het op overige wijze in financiële zin ondersteunen van het Hoornbeeck College. De stichting heeft geen personeel in dienst en heeft geen winstoogmerk. In het jaar 2016 heeft de stichting zich ingezet om ouders die geconfronteerd worden met hoge vervoerskosten te ondersteunen. Hiertoe is een rekenmodule ontwikkeld die online beschikbaar is. Via kerkenraden is een wervingscampagne opgezet in de achterban. Met de komst van de ov-kaart voor mbo-studenten in 2017 wil het bestuur van de stichting zijn activiteiten heroverwegen. De stichting stelt een eigen jaarverslag op.
